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Par e-mail

Les messages envoyés à contact@selfiedesk.com sont reçus par la personne qui gère le site. Questions, signalements de bugs et idées sont tous lus.

Si un outil ne fonctionne pas

Il est utile de connaître :

• l’outil utilisé, avec le pays et le document pour une photo d’identité
• votre appareil et votre navigateur, par exemple Safari sur un iPhone ou Chrome sous Windows
• ce que vous attendiez et ce que vous avez vu à la place

Si une règle des photos d’identité a changé

Les organismes révisent de temps en temps leurs règles sur les photos. Si l’un d’eux demande désormais autre chose, envoyez le nom du document et un lien vers la page officielle, afin que le format puisse être mis à jour.

À propos de vos photos

Vos photos sont traitées sur votre appareil : nous ne les voyons donc jamais. Décrire le problème par écrit suffit normalement ; merci de ne pas joindre de pièces d’identité ni de photos d’autres personnes.

Questions de confidentialité

Les questions et demandes concernant la confidentialité vont à la même adresse.